为深入贯彻落实国家关于促进高校毕业生就业创业、优化人才流动服务的决策部署，毕节市人力资源和社会保障局依托现代信息技术，着力构建高效、便捷、安全的人事档案管理服务体系。本指南旨在为高校毕业生及各类流动人员提供清晰的人事档案转递与查询指引，并重点介绍支撑该服务的计算机软件开发及运维服务的具体情况。

一、 服务对象

1. 高校毕业生：离校未就业或已在毕节市落实工作单位（含非公单位）的应届及往届毕业生。
2. 流动人员：在毕节市非公有制企业、社会组织就业，或处于离职、创业、灵活就业状态的专业技术人员和管理人员。

二、 核心服务内容

(一) 人事档案转递服务

1. 转入办理：

• 条件：户籍在毕节市或工作单位在毕节市（单位无人事档案管理权限）。

• 流程：申请人通过线上平台或现场提交申请材料（含调档函、身份证等）→ 毕节市人才服务中心审核并开具《流动人员人事档案调函》→ 原档案管理单位通过机要通信或专人送取方式转递档案→ 档案接收、审核、入库。

1. 转出办理：

• 条件：档案存放于毕节市人才服务中心，且已取得具备人事档案管理权限单位出具的《调档函》。

• 流程：申请人提交《调档函》、身份证等材料→ 服务中心审核并办理转出手续→ 通过机要通信渠道寄送至新接收单位。

(二) 人事档案查询服务

1. 线上查询：

• 访问“毕节市人力资源和社会保障局”官网或“毕节人社”APP/小程序，进入“人才服务/档案查询”专区。

• 通过实名认证（身份证号、姓名等）后，可在线查询档案存放状态、到档情况、业务办理进度等信息。

1. 线下查询：

• 携带本人有效身份证件，前往毕节市人才服务中心（地址：[请根据实际情况填写]）窗口进行查询。

三、 计算机软件开发及运维服务支撑体系

为确保上述服务的智能化、精准化与安全稳定运行，毕节市引入了专业的计算机软件开发及运维服务，具体包括：

(一) 软件开发成果

1. 一体化在线服务平台：开发集成了档案业务申请、进度跟踪、信息查询、政策发布、在线咨询等功能的综合门户网站和移动端应用。
2. 档案数字化管理系统：实现纸质档案的数字化扫描、图像处理、数据识别与结构化存储，构建电子档案数据库，为快速检索和利用奠定基础。
3. 业务流程引擎：定制开发了标准化的档案转入、转出、借阅、材料归档等电子流程，实现各环节线上流转、自动提醒、闭环管理。
4. 安全与接口系统：部署多层次网络安全防护体系，并通过标准化数据接口与省级人才服务平台、教育部门学信网等实现安全数据交换。

(二) 运维服务保障

1. 系统运行维护：提供7×24小时系统监控、故障预警与快速响应，确保平台高可用性。定期进行系统性能优化与升级。
2. 数据管理与备份：执行严格的数据管理制度，定期对档案电子数据和业务数据进行异地备份与灾难恢复演练，保障数据安全无虞。
3. 用户支持与培训：设立技术客服热线和在线支持渠道，解答用户使用问题。同时为市、县（区）各级档案管理人员提供系统操作培训。
4. 持续迭代更新：根据国家政策调整和用户反馈，持续对软件功能进行迭代开发，提升服务体验和智能化水平。

四、 重要提示

• 档案重要性：人事档案是记载个人经历、政治思想、品德作风、业务能力等重要信息的文件，请务必重视其转递与管理，严禁个人自带或拆封档案。
• 信息安全：线上查询与办理均需通过实名认证，请妥善保管个人账户信息。官方平台不会索要银行账户、密码等无关信息。
• 咨询渠道：如有疑问，可拨打毕节市人才服务中心服务热线 [请根据实际情况填写]，或通过官网在线客服咨询。

毕节市将持续加强信息化建设，以先进的计算机技术与专业的运维服务为后盾，不断提升人事档案管理服务的质量和效率，为各类人才在毕节市的发展提供坚实保障。